• 广告联盟评测网
  • 选择广告联盟前先在联盟PK上看看广告联盟评测谨防?#31995;保?li id="login" style="float:right;margin-right:5px;height:20px;line-height:20px">

    搜狐运营总监迅雷看看CEO亲自讲授产品运营周期的系统方法论

    [ 2017-02-19 06:03]
    本文为作者根据郝志中授课的课堂笔记整理而成

    讲师郝志中

    著作用户力

    工作经历搜狐运营总监百度销售市场酷六高级副总裁灵图CEO迅雷看看CEO大咖说创始人

    产品运营周期种子期爆发期平台期

    种子期新产品上线第一批产品用户形成阶段

    爆发期产品的快速增长阶段

    平台期快速增长后用户发展放缓阶段

    酷六网的运营阶段

    产品的发展阶段运营方法和目标不同

    种子期解决第一批用户问题解决内容来源获得种子用户

    (以酷六为例从论坛Q群里寻找网友?#30431;?#20204;发视频每天上传内容获得的广告等收益与大家按比分成因?#25628;?#36895;获得了一大批用户)

    爆发期与百度合作扩大用户来源加强推广(举例和百度贴吧合作免?#23547;?#20182;们开发上传视频的功能然后他们可以将用户导流给我们)

    平台期稳定沉淀选择高质量的用户建立原创联盟用网络原创视?#36947;?#22823;影响力留住用户

    种子期运营产品MVP(MINIMUM VIABLE PRODUCT 最小化可行产品)

    产品核心功能明确产品可用切忌“完美”! 在最开始只需要核心功能切记不要太多冗杂功能弱化了核心功能产品是一步一步慢慢完善才变得更好不要一开始就追求完美!

    MVP能够代表产品思路的最小化功能的可用性的产品通过?#24230;?#24066;场运营快速验证用户需求检验产品核心功能能否抓住用户

    功能简化核心功能明确通过初期运营导入种子用户验证产品

    种子期运营获取第一批用户

    种子用户对产品需求核心功能最敏感最愿意尝试使用并传播的用户群体;

    种子用户群要明确选择?#27573;?#36234;小越好才能更准确快速找到种子用户群

    强需求爱传播年轻人

    种子用户 --> 目标用户 --> 普遍用户

    产品用户

    如何抓住种子用户?

    几种运营方法

    ?#24405;?#27861;?#21644;?#36807;火爆视频形成?#35753;录?#24102;来第一批视频用户

    地?#21697;?人肉法)?#20309;?#21338;--运营部800名编辑拉人严格的KPI?#21103;?#21644;奖惩;滴滴打车--每天在机场火车站大街上?#39057;?#38376;口扫?#36136;?#30340;?#30431;?#26426;安装软件一家?#39029;?#31199;车司机公司谈每天花钱让几百个用户用软件打车

    马甲法(贴吧)--注册马?#20303;?#19981;停灌水自己对话回复沉淀第一批用户;(陌陌)--选择一个地区注册马甲亲自维护种子用户;设五千个机器人帐号自动?#28304;?

    传染法(开心网)利用同事关系链通过小游戏产品邀请机制把互联网公司拉入;(微信)第一批用户是QQ关系链吸引红包的种子用户是通过微信关系链发展的

    运营模型 -- 种子期

    种子用户群准确是前提!

    种子期的运营来源量转化率活跃度适当即可最重要是留存率!留存率高说明核心功能可以抓住用户留存率低需要尽快对产品进行改善!

    验证留存是否满足用户需求不要在种子期提供任何奖励式的激励?#30431;亲?#28982;使用如果在自然留存率高的情况下产品才可?#36816;?#22312;种子期是成功的!

    留存率高?#20013;?#36816;营沉淀用户;留存率?#20572;?#36816;营调整产品调整

    运营模型 -- 爆发期

    用户增长再加速非运营自生性增长出现进入爆发期

    爆发期用户对产品有明确需求产品的目标用户

    种子用户群身边的用户(做深和做广)

    因产品口碑效应带动的用户群

    产品种子用户验证产品可行爆发期产品快速迭代;

    运营爆发期是种子用户向目标用户加速扩展的过程

    爆发期运营

    产品延续MVP快速迭代满足用户涌入需求(注意MVP的快速迭代是围绕核心功能的不断完善和优化强化竞争力在此阶段尽量不要增加其他功能来弱化核心功能)

    爆发期运营的关键是来源量爆发期标志是由产品带动自发性用户的增长通过运营用户增长有放大效用不是加大推广?#24230;?#23601;是爆发期;

    运营方法

    买流量?#21644;?#36807;各渠道扩大用户入口加快用户导入;爆发期推广形式多样流量推广活动推广PR等;

    傍大款(1)导流?#21644;?#36807;大型合作迅速导流扩大用户群;(2)注意种子期用户验证产品可行再考虑对外合作对外合作不能让产品成功

    靠关系关系链紧密的群体传播;手机通讯录绑定是移动端关系链推广最常用的方式;

    ?#26696;缓?#34917;贴优惠活动;注意补贴不要直接减价和免单要设计成“激励”促进用户活跃;

    产品成功的标志 建立用户口碑传播力

    产品核心功能主线上快速迭代;

    运营加强推广扩大用户入口;

    模?#20572;?#29992;户来源量是关键

    运营模型 -- 平台期

    用户增长放缓或?#20013;?#22686;长中控?#24179;?#22863;进入产品运营的平台期

    平台期用户

    继续集中在目标用户;

    平台期的关键不是大力发展普遍用户而是提高目标用户的活跃度;

    产品平台期产品?#20013;?#36845;代修复bug提高稳定性提升活跃度;

    运营平台期的运营关键是提升现有用户的使用体验;

    平台期运营

    关键是提升种子用户目标用户的活跃度

    运营方法

    举办活动

    用户等级拉动建立用户等级制度提升用户活跃度;

    延伸功能拉动新功能提高用户停留与使用时长

    产品?#20013;?#21457;展的保证提示用户口碑传播里

    产品解决好产品稳定?#38498;?#29992;户体验

    运营不是发展新用户而是?#20013;?#26381;务?#32654;?#29992;户;

    模?#20572;?#29992;户活跃度是关键

    总结种子期--> 爆发期 <==> 平台期

    种子期是产品最难的阶段种子期的成功是产品成功的一半;

    爆发期是产品成功的标志能成功的产品一定有爆发期;

    平台期是用户爆发增长后有意控制产品节奏进入平台期;

    爆发期?#25512;?#21488;期交替出现产品不断完?#24179;?#24247;发展

    总结

    Q&A

    如何获取第一百个用户?

    A

    定位种子用户群缩小?#27573;?#33258;然而然就会找得到获得这第一百个种子用户群的方法

    举例?#37085;?#28216;类产品如果把用户群定义成旅游的用户群很难找到应该要定义到年龄用户特征?#19981;?#24178;什么?#19981;度?#22269;内或国外的什么地方玩属性使用场景使用频率的缩小到越小越好缩小?#38498;?#23601;清楚了用户群到底是谁

    缩小种子用户群到底是谁到?#33258;՘模?#19968;定会有来源渠道特征能够通过特定的渠道来找到他们所以种子用户群的定义一定要小

    有没有一些好的建议可以提供给做内容出身的人呢?如何更快转型到运营?如何抓到用户痛点?

    A

    内容好的人应该?#20146;?#23186;体出身的人

    互联网的连?#26377;试?#26469;越高内容会有两种趋势渠道垄断内容稀缺

    信息量太大大家变成浅阅读的习惯快速消费内容

    真正有思想会生产内容的人才?#20146;?#23453;贵的

    建议真正做好内容产品只要有好的内容不愁把它做好

    老师看到您在互联网行业从业很多年了是一位老前辈了看到您曾经在搜狐和李善友一起创办酷六网站迅雷看看现在做大咖说做新的一轮创业我特别想咨询的其实不是关于运营方向的一些问题了就是您一路走来从零到一现在有回归零的状态其实是很佩服的特别想问一问您这一路走来是什么样的想法做出的这些决定呢?

    A

    巧合的机会进入了互联网工作了十五六年做了很多除了写代码以外的岗位有成功有失败

    从迅雷离职自己创业做新的一个产品(大咖说)

    原因并不是说赚多少钱也不是什么伟大的事业自己的感受是?#31216;?#33258;然做自?#21512;?#20570;的事情非常?#31216;?#33258;然的一种状态和五个朋友一起合伙人团队做产品

    做这个产品不一定会成功这是一个探索性的产品就是想看看能否创造新的价值选择围绕着做有价值的事情包括写书也是给大家带来价值

    用户画像在运营中?#24515;?#20123;?#23548;?#30340;应用??#24515;?#20123;数据是希望有产品能够提供的?

    A

    在产品的各个周期都会存在尤其是在种子期在产品设?#24179;?#27573;特别重要的;

    不是一个具体的用户而是我们的种子用户群目标用户群主要的特征所虚拟的人物的画像

    三个维度自然属性场景使用频率和需求强度

    汇总起来为了提炼特征

    目的具化用户形象和需求

    因为每个人在说一件事情的时候理念方面有非常大的差别即使是两个人在做一件事情沟通的时候大家以为都明白了但是两个人的背景和习惯双方的理解还是有很大的差异性的只有把一件事情具体化去理解它才能清晰所以具体的用户画像就是在具化?#20174;?#25105;们的用户需求的这样大家才?#34892;?#30340;清楚知道谁是他的用户用户需求是什么

    我想知道老师您原先是怎么给相关部门制定运营计划的年底啦要写明天运营计划!希望郝老师能够给一些建议

    A

    做计划其实很简单总结去年我们工作的进展总结问题汇总出具体的问题不要超过三个;

    积淀三个结论设定明年的运营计划从产品角度的计划两个?#21103;ݏ?#29992;户数量增长用户活跃度增长

    拆解任务按周期来拆解我们工作的计划周期不要太长按季度来做

    现在P2P的大背景下很多人听到金融就不信任该怎么推广这类的APP?

    A

    核心是风险控制能力

    最近一些金融产品叫停但不代表p2p金融就是伪命题只?#20146;?#36817;遇到了困难会?#24418;?#29298;

    如何推广这类产品其实很难这个产品的频率和用户数量提升就是很大的挑战

    建议

    ?#25512;?#30340;产品不要把重点放在app上而是放在微信服务号上展开运营工作

    规模小的产品互联网用户量的方式效率提高的话?#24230;?#36816;营成本是很大的最好就是社群的模式来展开通过口碑传播?#20146;k行?#30340;

    如何解决用户看视频的痛点?比起其他视频网站迅雷有什么独特的优势?和最初PC端的视频相比移动端视频有什么样的特点和难点?

    A

    视频是个内容驱动型的产品用户的痛点和核心都在内容方面

    迅雷的优势不多说了大家都在用

    移动视频和PC视频区别

    更碎片化

    移动直播直播都在发展起来内容都在碎片娱乐化

    如果在视频领域如果做通用的视频是没有出路了

    行业垂直性的视频应用可能有机会

    您认为地方广播电视台APP的核心竞争力是什么?

    A

    建议用户要往开车的用户上转

    功能和用户体验最好出一个司机版

    主要为开车用户群提供语音服务语音服务对开车用户来说是非替代性的

    开车的用户到底需要什么更娱乐好玩车况路况的内容

    爆发期的流量是否需要考核用户的精准度?

    爆发期阶段用户群不需要考虑精准度种子运营期产品的验证已经完成产品获得用户认可

    爆发期就使劲扩大用户数量

    只?#20889;?#37327;用户进来才能知道产品核心功能是否更好满足用户需求让更多用户认可

    在爆发期就算流失用户也不重要只要大群用户流入进一步验证核心功能

    种子期自然留存率的问题?

    A

    种子期产品最重要的是验证核心功能是否成立而不是为了引入用户

    一开始如果就做补贴?#34892;?#20135;品是成功的但大部分是不成功的;

    比如滴滴打车的种子期补贴不要看表面其实他们已经验证过的种子期特别端是因为有时候我们看到的种子期并不是一开始的种子期而是发展到另一个阶段的种子期

    伴随的问题留存率和活跃度的衡量的问题只要留存率比较好活跃度就是正常的活跃度如果种子期不好用户不愿意留下来活跃度和留存率肯定是关联的种子期看留存率就好进一步运营再提高活跃度

    运营计划和产品计划是相辅相成的在产品经理主导项目的情况下怎样制定合理可实施的运营计划呢?

    A

    运营和产品的体系

    我们谈到的运营不是网络推广和我们的网络运营不是一样的我说的网络运营?#21069;?#25324;了产品计划

    网络运营是以产品为核心以不断获得用户和用户数量以及用户活跃度为目标的一切工作就是网络运营

    老师现在做社区政务类的产品是摸着石头过河并不清楚种子期和爆发期的界限是要人为地去计划期限还是说?#31216;?#33258;然

    A

    种子期和爆发期不是人为进行分割的

    新产品的种子期上线?#38498;?#23601;是种子期如果一直没有发现用户自发性爆发性的增长起来那么产品就一?#31508;?#31181;子期

    百分之九十的产品就是一直在种子期然后死掉

    只有非常少的产品才会在种子期后自发性的增长起来

    爆发期来临就可以进一步加强运营然后快速的产品迭代

    ?#25512;?#20135;品如装修 婚庆用户用完就不用了谈不上留存该怎么办呢

    最适合做社群类的产品+服务号的方式

    不建议做app留存肯定非常低

    有一个担心我?#20146;?#26053;行社交的我们当初做种子用户就是线下调研去318国道的客栈贴海报然后线上就是去贴吧找人一对一的?#27169;盟?#20204;下载途?#36873;?#20294;是我们去这个地方找人?#24535;?#24471;我们去用户所在地找人对验证产品核心会不会?#24418;?#24046;?

    A

    可能会?#24418;?#24046;的一开?#21363;?#20135;品定位确定目标用户群做的用户调研然后会发现一开始确定的目标用户群是?#24418;?#39064;的这时候?#35805;?#27861;进行调整

    在用户调研里某一类用户对产品敏感数据是能够体现出来的通过数据?#24378;?#20197;重新来找到我们真正的目标用户群

    目标用户群?#24378;?#20197;通过用户调研得到的

    团队在初创期并没?#24515;?#20040;多人?#24230;?#25512;广那么该如何开展运营工作呢?

    A

    如果在团队的初创期?#24378;?#20197;没有营销只有产品的

    理解产品的重要性产品都是通过用户口碑?#21019;?#25773;而不是因为运营推广?#21019;?#25773;没有烂产品可以通过好运营成功只要好的产品+好的运营

    我们一定是有能力获得100个用户的初创期如果100人的留存率很大可以再考虑运营的事情

    社群的方法论

    A

    要有内容比如馒头?#32654;?#24072;来讲课就是精彩的内容;

    新关系的建立?#21644;?#36807;社群结交新朋友

    目前很流行2B市场 我们公司针对2B运用你今天分享的同样可?#26032;?

    A

    面对B2B的市场很多现在互联网的方法是不行的现在的方法论一般都是面对C端

    解决的问题包括物钱供应链面对B2B小众功能性的问题

    目前的方法论在B2B的市场可能是不一定通行的

    分类 网站运营作者 联盟pk

    25ѡ7