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  • 姚劲波被台风追着跑的58同城慢不下来

    [ 2015-12-10 15:02]

    虎嗅注58同城CEO姚劲波曾经在写给员工的内部信中说到“既然在风口我们就飞起来吧”但那时的他未曾想到所处的是一个机遇与危机并存的“台风口”感受市场生机的同时也面临着迅速增强的紧迫感在58同城2014年年会上姚劲波发表演讲有回顾有展望虎嗅根据演讲内容整理摘编如下

    58同城在过去的一年取得了不错的成绩我认为原因可以归结为以下三个方面

    第一58同城是每个人日常生活里面必不可少的一部分我们是像社会基础结构一样的平台大家知道我们有一些服务可能是用户每年只用一次的甚至是两年才用一次的例如租房找工作买二手车……所以我们的成长真的是从2005年开始一点一点累积一点一点培养的尤其是用户的信?#21361;?#25105;们用了十年时间构建起来现在的优势任?#25105;?#20010;人想要打击我们一样要花十年当然十年?#38498;?#25105;们也不再会是今天的我们所以取得成绩的第一点就是平台优势我们是真正有网络效应的平台平台的强效应是我们前几年能够越跑越快的主要原因之一

    第二我们凝聚了整个?#21040;?#29978;至整个中国对分类信息?#21592;?#22320;服务最了解最有热情最有激情的一群人这些人也许不是最优秀的但是我们一点一点坚持下来一点一点挑选和我们气场相同和我们有相同激情的人我们聚集在一起诞生了巨大的能量

    第三十年来不管外人怎样理解5858培育了自己的文化我们每个人都相信用户第一把用户的利益放在第一位我们每个人都相信我们要简单高效地响应客户的需求我们每个人都知道我们必须始终保持一颗创业的心

    三年前当时最被关注的是SNS视频游戏等等我预测说三年?#38498;?#22312;2014年生活服务本地服务会成为一个大?#38450;?#19988;是?#35753;牌防?#24456;不幸我预测到了开头我没有预测到结尾那就是——我没有想到它这么火!

    过去的一年几乎所有的创业和投资中当投资人被问到要投什么的时候都说我现在在投生活服务O2O太火的好处和坏处并在我预测它是一个“风口”我没有预测到它是“台风口”太火的话就会让我们的紧迫感迅速增强原来我们可以慢慢的构建优势但是在这?#21482;?#22659;下面基本上每三个月就是一个时代三个月就是一轮融资

    未来十年也是整个生活服务领域大变革大颠覆的十年今天我们看到生活服务领域有很多的知名?#25918;ƣ?#26377;几百个店有上市公司有数万员工的各类公司如今就像我们不再会认为当代商城和王府井百货是大公司一样我们今天绝大部?#22336;?#21153;类知名?#25918;?#22312;十年?#38498;?#21487;能80%都不会存在我们所有的大客户中客户小客户都在不知所措他们只知道一个词O2O他们会抓这个词他们想“我要做什么“

    反过来我们58同城应该怎么做我想了想这个问题还要从我们的价值观里面找答案我们现在就在生活服务领域我们就是这个领域里最大的用户平台每个月有接近三亿的用户访问用户在58解决问题如果他的问题都能够被解决那我的用户还能再翻倍用户的使用频率和好口碑还能继续增长

    回到我们的价值观

    第一点是用户第一我们掌握生活服务领域最全的数据我们知道什么?#38450;?#28857;击量高什么?#38450;?#24320;始下降我们知道它为什么会降我们也是跟客户沟通最密切的用户的每一份举报?#25512;?#24453;都是我们的方向大家始终把用户第一放在第一位敏感地去发掘可以改善的点

    第二点是敏捷高效也是我们的企业文化和价值观里面重要的一点我们真的跟创业公司一样比速度我们在几个部门尝试了“996”办公但创业公?#22659;?#20102;睡觉都在工作睡觉时做?#25105;?#28982;在工作我们怎么能跟他们比速度这是我们所有人的挑战

    第三点是创新所有伟大的公司之所以能够成为伟大的公司?#23478;?#20570;到三件事情一是找到未来的方向二是打一场硬仗三是打赢这一仗然后扩展方向地盘和边界我相信58的边界依然有十倍甚至是百倍的增长空间

    我们分类信息业务作为十年的老业务作为占我们员工数80%,占我们收入几乎100%的老大哥要把收入和变现提高要不断地向创新业务输出人才要在分类业务中孵化出可以立得起来的模式我们看到这个部门做的很好输出了像58到家58陪练这样的人才进入新的体系所谓“老树发?#36718;?rdquo;我们在另外一个领域迅速地干用的是全新的棋

    未来构建

    我们正在通过投资10亿美金甚至更多的投资构建一个新的生态体系现在大家看到的58同城媒体看到的?#26102;?#24066;场看到的只是整个冰山露在外面的一个角我们很多角会慢慢地露出来说到投资我只以汽车行业举例说明下我们做了什么我们投资了最大的二三线城市二手车网络“273二手车”汽车拍卖平台卓杰?#23567;O2O租车企?#24403;?#39550;租车最大的O2O上门洗车平台能代表代驾行业的e代驾等公司内部孵化了58陪练和58违章查询就在几个小时之前我们签约?#23637;?#20102;最大的驾考网站驾校一点通虽然大部分投资我们对外比?#31995;?#35843;但我们会这样一个一个地梳理我们的优势行业像汽车一样在房产招聘服务等领域我们要布一个完整的局除了58同城内部以外我们通过?#26102;?#30340;力量把很多人团结到58的身边来最后打造一个更大更全面的生活服务平台

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